Všetko o nákupe
Pripravili sme pre vás praktického sprievodcu, ktorý vám pomôže s nákupom v našom internetovom obchode NOVA nábytok. Nájdete tu všetky dôležité informácie o doprave, platbe, dodacích lehotách či reklamáciách.
👉 Pre rýchle odpovede navštívte aj našu sekciu Často kladené otázky (FAQ) alebo nás kontaktujte priamo.
🚚 Doprava a platba
- Doprava v rámci SR nad 499 € s DPH: zadarmo
- Doprava v rámci SR do 499 € s DPH: 19 €
- Osobný odber v Skalici: zadarmo
- Možnosť nákupu na splátky cez Quatro
Na rozdiel od konkurencie je doprava nábytku a sedacích súprav zabezpečovaná výhradne našimi vlastnými vozidlami, čo znižuje riziko poškodenia. Doručujeme len po spevnených komunikáciách priamo na vašu adresu.
Pred doručením vás budeme telefonicky kontaktovať. V rámci akciovej dopravy zdarma si zákazník nemôže zvoliť presný termín dodania. Vynášku tovaru do bytu nezabezpečujeme.
🏠 Osobný odber
Tovar si môžete vyzdvihnúť na našich predajniach alebo v sklade:
📍 Skalica – NOVA group s.r.o.
Mallého 3082/68, 909 01 Skalica
☎ 0950 400 403
⏰ Pondelok – piatok: 8:30 – 17:00
Odber je potrebné nahlásiť vopred. Pri objednávke si zvoľte spôsob dopravy „osobný odber“.
⏱ Dodacie lehoty
- Dodacia lehota je uvedená pri každom produkte.
- Pri individuálnych objednávkach (napr. sedacie súpravy na mieru) sa môže predĺžiť o 4 a viac týždňov.
- V období Vianoc alebo letných prázdnin môžu byť lehoty dlhšie.
📦 Preberanie zásielky
Pri preberaní zásielky odporúčame:
- skontrolovať obal (najmä rohy a hrany),
- pri sklenných prvkoch zásielku vybalíť a pozrieť už pri doručení,
- v prípade poškodenia zásielku nepreberať a spísať reklamačný protokol s vodičom.
Každá zásielka je poistená – nevzniknú vám žiadne dodatočné náklady.
Ak poškodenie zistíte až po rozbalení doma, kontaktujte nás do 24 hodín. Reklamáciu vybavíme bez problémov.
💳 Platba za tovar
- hotovosť pri prevzatí
- bankový prevod
- platobná karta
- splátky Quatro
🛋 Ako nakupovať online
- Vyberte si produkt z kategórie, napríklad pohovky alebo sedacie súpravy.
- V detaile produktu si zvoľte požadované prevedenie (rohove prevedenie (ľavé / pravé, cenovú kategóriu poťahovej látky).
- Kliknutím na tlačidlo Kúpiť vložíte tovar do košíka.
- Následne v košíku zaškrknete možnosť "Pripojiť poznámku (Vami zvolená látka)" kde vpišete Vami vybranú poťahovú látku (napr.: Salvador SIC 02)
- Vyplňte dodacie údaje, spôsob dopravy a platby.
💳📝 Nákup na splátky Quatro
- Vyberte produkt a v košíku zvoľte Quatro ako spôsob platby.
- Vyplníte online žiadosť a priložíte doklady.
- Po schválení zmluvu podpíšete online.
Viac informácií nájdete na stránke Quatro.
❌ Stornovanie objednávky
Pri individuálnych objednávkach (napr. výber látky) je možné storno do 24 hodín od potvrdenia.
Neskôr účtujeme storno poplatok vo výške 30 % z ceny tovaru.
📝 Reklamácie a vrátenie tovaru
- Vrátenie do 14 dní podľa zákona č. 102/2014 Z.z.
- Tovar musí byť v pôvodnom balení, nepoužitý.
- Montovaný tovar nie je možné vrátiť.
- Pri poškodenom obale alebo použitom tovare môže byť účtovaný poplatok do 30 %.
👉 Každá zásielka je poistená, reklamácie vybavujeme rýchlo a bez komplikácií.
🔗 Dôležité odkazy
- Všeobecné obchodné podmienky
- Reklamačný poriadok
- Ochrana osobných údajov a cookies
- Formulár na odstúpenie od zmluvy
- Reklamačný formulár
ℹ Informácie o spoločnosti NOVA nábytok
Spoločnosť NOVA nábytok patrí medzi najväčších predajcov nábytku na Slovensku. Už od roku 1998 pôsobíme v oblasti predaja a zariaďovania interiérov.
- 1998 - otvárame našu prvú predajňu v prenajatých priestoroch v meste Skalica
- 2002 – presun do nových vlastných priestorov
- 2005 – otvárame nový vačší showroom s rozlohou 1 800 m²
- 2018 – otvorenie nového showroomu v meste Senica
- 2024 – kompletná moderná rekonštrukcia predajní
Dnes prevádzkujeme predajne v Senici a Skalici, kde nájdete najširší výber sedačiek, pohoviek a postelí.
Počas viac ako 25 rokov sme obslúžili státisíce spokojných zákazníkov. Naším cieľom je byť prvou voľbou pre každého, kto hľadá moderný, kvalitný a cenovo dostupný nábytok.
🔎 Prečo nakupovať u nás?
- 🚚 Doprava zdarma nad 499 €
- 🛠 Vlastná doprava bez poškodenia
- 🏠 Showroomy Senica & Skalica
- 🛋 Široký výber pohoviek a sedacích súprav
- ⭐ 25 rokov skúseností a tisíce spokojných zákazníkov