Pripravili sme pre vás praktický návod, ktorý vám pomôže s nákupom v našom internetovom obchode. Pre ďalšie informácie nazrite do sekcie často kladené otázky alebo nám zavolajte.

Doprava a platba

• Doprava v rámci SR pri nákupe nad 499 eur s DPH: zadarmo
• Doprava v rámci SR pri nákupe do 499 eur s DPH: 19 eur
• Osobný odber na našich predajniach zadarmo
• Možnosť využiť nákup na splátky.

Doprava je zabezpečená našimi vlastnými vozidlami, alebo prepravnými spoločnosťami Toptrans a DPD. Tovar doručujeme len po spevnených komunikáciách. 

Tovar doručujeme na adresu uvedenú v objednávke. Ak bude vaša objednávka pripravená na expedíciu, budete telefonicky informovaní o predbežnom čase dodania vopred. Následne vás bude kontaktovať šofér prepravnej spoločnosti, keď sa bude blížiť k miestu doručenia. V rámci akciovej dopravy zdarma si zakazník nemôže určiť presný termín doručenia.

Vynášku tovaru nezabezpečujeme.

Osobný odber je možný na našej predajni v meste Senica (Centrum Hurbanova, Hurbanova 2943/40B, 905 01) a Skalica (Pivovarská 10, 909 01). Tovar si môžete vyzdvihnúť pondelok až piatok od 9:00 do 16:30 a v sobotu 9:00 - 11:00. Osobný odber je nutné nahlásiť vopred, aby bol tovar pripravený na odbernom mieste.

*Pri tvorbe objednávky zvoľte ako spôsob dopravy osobný odber.

Dodacie lehoty

Dodacia lehota je spravidla uvedená priamo u každého výrobku jednotlivo.

Upozornenie: v prípade individuálnych objednávok môže byť dodacia lehota predĺžená o 4 a viac týždňov najmä v predvianočnom období a počas letných prázdnin.

Preberanie zásielky

Pri preberaní zásielky od prepravnej spoločnosti buďte prosím opatrní. Dôkladne skontrolujte obal zásielky, hlavne rohy a hrany balenia. V prípade, že vaša zásielka obsahuje sklo, tovar pri preberaní vybaľte a skontrolujte. Ak obal zásielky nevykazuje známky poškodenia, je nepravdepodobné, že počas dopravy prišlo k poškodeniu tovaru.

Ak pri preberaní zistíte, že obal je viditeľne poškodený, zásielku nepreberajte a spíšte s vodičom reklamačný protokol (prosíme tiež o vytvorenie fotodokumentácie poškodenia zásielky v digitálnej podobe) a bezodkladne nás o tejto situácii informujte e-mailom na info@nabytoknova.sk, alebo telefonicky na telefónnych číslach uvedených v kontaktoch. Nakoľko je prepravovaný tovar riadne poistený, celú škodu uhradí prepravca a vám tak nevzniknú žiadne zbytočné náklady a komplikácie.

Skontrolujte tiež počet balení a zapíšte ho na preberací protokol. Je to nevyhnutné v prípade, ak sa pri rozbaľovaní zistí, že nebola dodaná celá zásielka a niektoré jej časti chýbajú.

Ak zistíte, že váš tovar je poškodený (nie vašou vlastnou vinou) až doma po vybalení zásielky, pričom obal zásielky nebol poškodený prepravcom, bezodkladne nás kontaktujte, najneskôr do 24 hodín e-mailom na info@nabytoknova.sk, alebo telefonicky. Takúto reklamáciu od vás bez problémov prijmeme a vybavíme najneskôr do 31 dní + čas na prepravu tovaru.

Platba za tovar

Platba je možná v hotovosti pri prevzatí tovaru. Taktiež je možné platiť bankovým prevodom (vopred na účet). Tovar je možné zakúpiť aj cez splátkovú spoločnosť Quatro.

Ako nakupovať

Nakupujte u nás prvýkrát? Nevadí, práve pre vás je táto stránka určená. Radi vám pomôžeme a poradíme s nákupom.

Výber vhodného tovaru pre vás

Vyberte si produkt, ktorý chcete zakúpiť. Na to môžete použiť výpis kategórií v ľavom stĺpci, prípadne ktorýkoľvek z obrázkov tovaru na úvodnej stránke. Tovar je rozčlenený do jednotlivých kategórií, z ktorých si každý vyberie požadovaný typ nábytku. Po rozkliknutí kategórie produktov sa zobrazia produkty v tabuľkovom zobrazení.

Ako objednať tovar?

V detaile každého produktu si zvoľte požadované prevedenie (u sedacích súprav napríklad typ a farbu látky, rohové prevedenie a podobne).

Tlačidlom kúpiť vložíte tovar do košíka. Potom môžete pokračovať v nákupe, alebo prejsť do košíka a vyplniť potrebné údaje, ako je adresa, spôsob doručenia tovaru a spôsob platby. Všetko je jednoduché a prehľadné, stačí sa len riadiť našimi inštrukciami.

Úspešné dokončenie objednávky vám potvrdíme e-mailom s kópiou vašej objednávky. Pokiaľ si stále neviete poradiť, zavolajte nám na číslo 0950 400 403. Taktiež nás môžete kontaktovať prostredníctvom live chatu na stránke www.novanabytok.sk alebo e-mailom info@nabytoknova.sk. Radi vám poradíme s celým nákupom a vyberieme s vami vhodný spôsob dopravy a platby.
 
Sme vám k dispozícii v časoch: Po-Pia od 9:00 do 17:00. Sobota od 9:00 do 11:00.

Nákup na splátky

Na našej stránke je možné nakupovať na splátky cez splátkovú spoločnosť Quatro. Po výbere tovaru vložíte produkt do košíka. Následne prejdete do košíka, kde zvolíte ako spôsob platby„Quatro" a ďalej pokračujete v procese objednávky. Po dokončení objednávky vás eshop presmeruje na stránku spoločnosti Quatro, kde vyplníte vašu online žiadosť a priložte požadované doklady. Po schválení žiadosti podpíšete zmluvu online v sekcii Moja zóna na stránke Quatro. Pre bližšie informácie ohľadom splátok sa informujte na web stránke Quatro. 

Stornovanie objednávky

V prípade individuálnej objednávky (zákazník si volí poťahovú látku podľa vlastného výberu, alebo vykonáva úpravu sedacej súpravy podľa vlastnej požiadavky) je stornovanie objednávky zo strany spotrebiteľa možné do 24 hodín od potvrdenia objednávky. Stornovanie po tomto termíne je účtované storno poplatkom vo výške 30% z celkovej ceny tovaru.

Reklamácie a vrátenie tovaru

Ak so svojou objednávkou nebudete spokojní, môžete zakúpený tovar vrátiť. V prípade, že bol tovar poškodený počas prepravy, s vodičom prepravnej spoločnosti môžete spísať reklamačný protokol. Každá zásielka je poistená, takže reklamácia bude vyriešená na náklady prepravcu.

Vrátenie tovaru do 14 dní

Kupujúcemu vzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy za podmienok upravených zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Viac informácii nájdete v kategórii obchodné podmienky.

Reklamovaný tovar musí byť v originálnom nepoškodenom obale, nerozbalený, nepoužívaný a kompletný. Montovaný tovar nie je možné vrátiť. V prípade vrátenia otvoreného tovaru alebo tovaru v poškodenom obale vám bude strhnutých 30% z ceny. Využitie predĺženej lehoty na vrátenie tovaru kupujúcim nie je možné pri výrobkoch, ktoré kupujúci získal v reklamačnom konaní (výmena za nový kus) a pokiaľ ide o atypický tovar (vyrobený na mieru).

V súlade s ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom sú:

- predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,

Dôležité odkazy

Všeobecné obchodné podmienky

Reklamačný poriadok

Poučenie o ochrane osobných údajov a používaní cookies

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Reklamačný formulár

Informácie o nás

Spoločnosť NOVA nábytok je jedna z mála internetových obchodov, ktorý má dve kamenné predajne v mestách Senica a Skalica, kde môžete môžete ponúkaný tovar vidieť a vyskúšať si ho sami. 

Naša firma vznikla v roku 1998 v Skalici. Od svojho vzniku úspešne pôsobíme v oblasti predaja nábytku a zariaďovania kompletných interiérov či už bytových, alebo nebytových priestorov. Od roku 2002 sídlime vo vlastných priestoroch, ktoré sme v roku 2005 prebudovali na exkluzívne predajne priestory, kde na ploche 1800m2 ponúkame široký sortiment nábytku a doplnkov. 

S narastajúcim počtom spokojných zákazníkov získala naša firma renomé kvalitného predajcu v našom regióne, čo nás v roku 2015 viedlo k otvoreniu novej predajne zameranej na sedacie súpravy, pohovky a postele v meste Senica.

Rast našej spoločnosti by nebol možný bez našich zákazníkov. Zaväzuje nás k tomu, aby sme do budúcnosti tvrdou a poctivou prácou prispeli k vašej maximálnej spokojnosti pri výbere vysnívaného nábytku.

Bývajte v novom s NOVOU.

Naše benefity